2019年12月6日金曜日

AAアドバンテージでのJAL特典の制限

AAアドバンテージで、JAL特典を発券しました。

特典を発券してしまえば、通常は出発までそのまま特にすることはありません。ただ、次のような時はどうすればよいでしょうか?

座席の指定、指定座席の変更
JALホームページでは予約確認ができません。また、AAホームページでは予約確認はできますが、座席指定はできません。なので、AA予約センターに電話が必要です。JAL以外の航空会社も同様で、AA予約センターに電話になります。1年前はJALに電話で可能だったのですが、システムが変わったようでJALではできずAAからとなったようです。

機内食の予約
通常JALビジネスクラスでは、事前に洋食和食のチョイスができるサービスがありますが、AA特典ではオンラインでアクセスできないので基本不可です。
ベジタリアンや宗教上の特別食は、JALに電話すれば可能のようです。

ウェブチェックイン
こちらは、JALホームページがら可能です。AAとJALは基本6桁の予約番号でほぼ同じ形なので、AAで発行した予約番号で検索できました。
AA予約番号はアルファベット6文字ですが、JALは数字混じりのアルファベット6文字という違いがあります。また、同一航空券内にあるJAL以外の乗継便(今回はマレーシア航空)も可能でした。

という具合にJALが出しているサービスの一部が利用できない場合もあります。

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