分かりにくいGoToキャンペーン返金手続き

 先日の旅行のGoToキャンペーンの返金手続きをした、つもりでしたがじゃらんから手続き方法が違います、のメールが。なんでもホテル予約の手続きページに入ったらしく、今回利用したじゃらんパックとは手続きが違うらしいです。

ということで、改めてじゃらんパックでの返金手続きを確認しました。予約記録から、メッセージを作成し、指定された文章を入力します。そして該当する数字（同行者の東京都在住者の数）を入力します。これだけなのですが、入力に過不足があると書類不備になり受付られませんと脅し文句が。万全を期すためにはコピペで入力しておくのが無難です。

ということで、手続き方法がまちまちな上に、その説明ページにたどり着くのがなかなか大変とわかりにくいことこの上ないGoToキャンペーン返金手続きでした。どうしてもっと分かりやすくできないのか疑問でなりません。